Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich die Bestellung bereits bezahlt oder zurück gegeben habe?
Solltest Du deine Bestellung mit Rechnung bezahlt haben, kann es sein, dass die Mahnung raus geschickt wurde, obwohl Du in der Zwischenzeit die Rechnung bezahlt hast. Nimm in diesem Fall bitte mit Klarna direkt Kontakt auf, da Rechnungskauf komplett über Klarna abgewickelt wird.
Sollte es sich um eine Rücksendung handeln, so kann es sein, dass die Rücksendung und die Warenüberprüfung länger gedauert haben und Du deshalb eine Mahnung erhalten hast. Hier bitten wir dich ebenfalls, dich direkt an Klarna zu wenden.
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