Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Top 5 Fragen

Mit welchem Lieferdienst verschickt ihr?

Nach Deutschland oder Österreich verschicken wir standardmäßig mit GLS. Du kannst dein Paket aber auch mit der österreichischen Post oder DPD liefern lassen. Für alle anderen Länder findest Du den Lieferdienst hier: https://www.rebekkaruetz.com/versandkosten

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Wie hoch sind die Versandkosten?
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Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?

Klar, das geht. rebekka ruétz verfügt über sehr viel Erfahrung in der Herstellung von Sonderanfertigung und Einzelstücken. Ob Hochzeitskleid, Abendrobe oder Betriebsbekleidung – alles ist möglich. Schreib uns einfach eine Email und wir schicken dir ein individuelles Angebot: onlineshop@rebekkaruetz.com

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Kann ich ein Produkt nochmals anfertigen lassen, wenn es ausverkauft ist?

Das ist möglich. Wende dich bitte einfach per Email an uns, damit wir sehen können, ob dies für dein gewünschtes Kleidungsstück möglich ist.

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Wie lange dauert die Lieferung?

Wir verschicken Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen, meist schneller. Die Lieferung dauert dann normalerweise nochmals 2-3 Werktage. Je nach Paketaufkommen (z.B: Weihnachten) kann es auch schon mal ein paar Tage länger dauern. Sollte deine Bestellung aber nach einer Woche immer noch nicht bei dir sein, nimm bitte Kontakt mit uns auf, dann kümmern wir uns darum: onlineshop@rebekkaruetz.com

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Neue Fragen

Finde ich alle Produkte auch im Store?

Ja. Alle Produkte aus dem Onlineshop findest Du auch in unserem Flagship Store im Kaufhaus Tyrol in Innsbruck.

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Kann ich ein Produkt abändern lassen?

Ja, das ist möglich. Teile uns deinen Wunsch einfach mit und wir lassen dir gerne ein Angebot zukommen.

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Ich habe ein Produkt von euch und finde es so toll, dass ich es gerne noch in einer anderen Farbe hätte. Ist es möglich, dies extra produzieren zu lassen?

Bei allen Kleidungsstücken von rebekka ruétz ist es möglich, diese nachproduzieren zu lassen. Auf Wunsch auch in einer anderen Farbe bzw. aus einem anderen Stoff. Wende dich bitte einfach per Email an uns, damit wir sehen können, ob dies für dein gewünschtes Kleidungsstück möglich ist.

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Woher weiß ich, wie ich das Kleidungsstück am besten pflege?

Die Pflegehinweise zu unseren Produkten findest online direkt in der Produktbeschreibung, weitere Informatioenn findest Du hier:

Produktpflege

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Muss das Kleidungsstück in die professionelle Reinigung oder kann ich es zu Hause selber waschen?

Dies hängt vom Kleidungsstück ab. In allen Kleidungsstücken findest Du einen Pflegehinweis auf dem Etikett, dort findest Du die notwendigen Informationen.

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