Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Top 5 Fragen

Kann ich ein Produkt nochmals anfertigen lassen, wenn es ausverkauft ist?

Das ist möglich. Wende dich bitte einfach per Email an uns, damit wir sehen können, ob dies für dein gewünschtes Kleidungsstück möglich ist.

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Finde ich alle Produkte auch im Store?

Ja. Alle Produkte aus dem Onlineshop findest Du auch in unserem Flagship Store im Kaufhaus Tyrol in Innsbruck.

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Mit welchem Lieferdienst verschickt ihr?

Nach Deutschland oder Österreich verschicken wir standardmäßig mit GLS. Du kannst dein Paket aber auch mit der österreichischen Post oder DPD liefern lassen. Für alle anderen Länder findest Du den Lieferdienst hier: https://www.rebekkaruetz.com/versandkosten

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Muss das Kleidungsstück in die professionelle Reinigung oder kann ich es zu Hause selber waschen?

Dies hängt vom Kleidungsstück ab. In allen Kleidungsstücken findest Du einen Pflegehinweis auf dem Etikett, dort findest Du die notwendigen Informationen.

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Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?

Klar, das geht. rebekka ruétz verfügt über sehr viel Erfahrung in der Herstellung von Sonderanfertigung und Einzelstücken. Ob Hochzeitskleid, Abendrobe oder Betriebsbekleidung – alles ist möglich. Schreib uns einfach eine Email und wir schicken dir ein individuelles Angebot: onlineshop@rebekkaruetz.com

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Neue Fragen

Kann ich ein Produkt abändern lassen?

Ja, das ist möglich. Teile uns deinen Wunsch einfach mit und wir lassen dir gerne ein Angebot zukommen.

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Ich habe ein Produkt von euch und finde es so toll, dass ich es gerne noch in einer anderen Farbe hätte. Ist es möglich, dies extra produzieren zu lassen?

Bei allen Kleidungsstücken von rebekka ruétz ist es möglich, diese nachproduzieren zu lassen. Auf Wunsch auch in einer anderen Farbe bzw. aus einem anderen Stoff. Wende dich bitte einfach per Email an uns, damit wir sehen können, ob dies für dein gewünschtes Kleidungsstück möglich ist.

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Woher weiß ich, wie ich das Kleidungsstück am besten pflege?

Die Pflegehinweise zu unseren Produkten findest online direkt in der Produktbeschreibung, weitere Informatioenn findest Du hier:

Produktpflege

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Mir ist mein Kleidungsstück kaputt gegangen. Kann ich es bei euch in Ordnung bringen lassen?

In den meisten Fällen kann ein kaputtes Kleidungsstück genäht oder anderweitig repariert werden. Melde dich dazu einfach bei uns, dann sehen wir, was wir tun können.

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Wer oder was ist rebekka ruétz?

rebekka ruétz bezeichnet sowohl den Namen unseres Unternehmens als auch unserer Prêt-à-porter Linie für Damen. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du auf unserer Über-Uns Seite.

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