Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

PRODUKTE

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Bei vielen unseren Artikeln haben wir eine Größentabellen hinzugefügt. Außerdem siehst Du in der Beschreibung der Artikel auch, wie groß das Model auf dem Bild ist.

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Wie sind die Kleidungsstücke geschnitten?

Dies hängt vom Kleidungsstück ab, wird aber in der Artikelbeschreibung angeführt.

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Gibt es einen Unterschied zwischen Damen und Herren Modellen?

Sollte ein Kleidungsstück bei Damen und Herren angeboten werden, handelt es sich um denselben Artikel, der sich bezüglich der Größe an Unisex Größen orientiert.

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Was bedeuten Fairwear, GOTS und die weiteren Bezeichnungen bei der Artikelbeschreibung?
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Was bedeutet Bio-Baumwolle?

Beim Anbau von Bio-Baumwolle ist der Einsatz von chemischen Pestiziden und Düngemitteln verboten. Außerdem darf kein gentechnisch verändertes Saatgut eingesetzt werden. Bio-Baumwolle verbraucht auch 91 Prozent weniger Wasser und verursacht weniger Treibhausemissionen. Für unsere YKYWI Linie verwenden wir ausschließlich Bio-Baumwolle.

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Was bedeutet recyceltes Polyester?

Recyceltes Polyester, oder auch rPET genannt, wird durch das Einschmelzen von vorhandenem Kunststoff gewonnen. Das Produkt wird dann zu neuen Polyesterfäden gesponnen. So kann altem Kunststoff neues Leben in Form von Kleidung verliehen werden. In einigen Kleidungsstücken von YKYWI kommt recyceltes Polyester zum Einsatz.

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Wo werden die Produkte produziert?

Alle rebekka ruétz Teile werden in Österreich, Deutschland und vereinzelt auch in Italien gefertigt. Bei YKYWI greifen wir auf Produktionsstätten in Asien zurück, welche alle die Bedingungen für unsere umfangreiche Zertifizierung erfüllen: Zertifikate

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Unter welchen Bedingungen werden eure Produkte hergestellt?

Wir legen bei der Auswahl unserer Textilien sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit und Fairness. Unsere Anforderungen findest Du hier: Zertifikate

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Finde ich alle Produkte auch im Store?

Ja. Alle Produkte aus dem Onlineshop findest Du auch in unserem Flagship Store im Kaufhaus Tyrol in Innsbruck.

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Kann ich ein Produkt abändern lassen?

Ja, das ist möglich. Teile uns deinen Wunsch einfach mit und wir lassen dir gerne ein Angebot zukommen.

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Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?

Klar, das geht. rebekka ruétz verfügt über sehr viel Erfahrung in der Herstellung von Sonderanfertigung und Einzelstücken. Ob Hochzeitskleid, Abendrobe oder Betriebsbekleidung – alles ist möglich. Schreib uns einfach eine Email und wir schicken dir ein individuelles Angebot: onlineshop@rebekkaruetz.com

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Kann ich ein Produkt nochmals anfertigen lassen, wenn es ausverkauft ist?

Das ist möglich. Wende dich bitte einfach per Email an uns, damit wir sehen können, ob dies für dein gewünschtes Kleidungsstück möglich ist.

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Ich habe ein Produkt von euch und finde es so toll, dass ich es gerne noch in einer anderen Farbe hätte. Ist es möglich, dies extra produzieren zu lassen?

Bei allen Kleidungsstücken von rebekka ruétz ist es möglich, diese nachproduzieren zu lassen. Auf Wunsch auch in einer anderen Farbe bzw. aus einem anderen Stoff. Wende dich bitte einfach per Email an uns, damit wir sehen können, ob dies für dein gewünschtes Kleidungsstück möglich ist.

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Woher weiß ich, wie ich das Kleidungsstück am besten pflege?

Die Pflegehinweise zu unseren Produkten findest online direkt in der Produktbeschreibung, weitere Informatioenn findest Du hier:

Produktpflege

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Muss das Kleidungsstück in die professionelle Reinigung oder kann ich es zu Hause selber waschen?

Dies hängt vom Kleidungsstück ab. In allen Kleidungsstücken findest Du einen Pflegehinweis auf dem Etikett, dort findest Du die notwendigen Informationen.

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Mir ist mein Kleidungsstück kaputt gegangen. Kann ich es bei euch in Ordnung bringen lassen?

In den meisten Fällen kann ein kaputtes Kleidungsstück genäht oder anderweitig repariert werden. Melde dich dazu einfach bei uns, dann sehen wir, was wir tun können.

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