Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
RÜCKGABE
Fülle bitte folgendes Onlineformular aus: Rücksendung
Solltest Du eine Gutschrift oder eine neue Rechnung benötigen, melde dich bitte per Mail bei uns: onlineshop@rebekkaruetz.com
Nein. Der Rückversand muss vom Käufer selber bezahlt werden. Solltest Du aber den Versand auch selber bezahlt haben und Du schickst alle Artikel zurück, werden wir dir auch den Versand rückerstatten.
Dies ist möglich. Gib uns aber bitte kurz vorher per Email Bescheid: onlineshop@rebekkaruetz.com
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, werden wir dir eine Email schreiben.
Das hängt von deiner gewählten Zahlungsart ab. Wir erstatten das Geld auf die ursprünglich gewählte Zahlart.
Bitte beachte, dass das Rückgaberecht nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel innerhalb von 14 Tagen gilt, von denen das Etikett nicht entfernt wurde. Wir bitten dich um Verständnis, dass wir unfreie Sendungen leider nicht akzeptieren können. Damit wir die retournierten Artikel Ihrem Zahlungsvorgang zuordnen können, ist es notwendig, jede Rückgabe online anzumelden.