Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

GUTSCHEINE

Ich habe einen Gutschein, wo kann ich diesen einlösen?

Du kannst den Gutschein entweder bereits im Warenkorb oder beim Bestellabschluss eingeben. Der abgezogene Betrag wird direkt angezeigt. Die Groß- und Kleinschreibung des Gutschein Codes ist übrigens nicht wichtig.

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Ich habe einen Gutschein aber kann ihn nicht einlösen. Was kann ich tun?

Bitte beachte, dass nicht alle Gutscheine auf das gesamte Warensortiment anwendbar sind. Manche Gutscheine setzen auch eine Mindesteinkaufssumme voraus. Außerdem ist es nicht möglich, mehr als einen Gutschein in einer Bestellung einzulösen.

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Wieso kann ich nicht mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen?

Dies ist aufgrund technischer Vorgaben unseres Systems aktuell leider nicht möglich.

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Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Gutscheine, die bei uns gekauft werden, haben kein Ablaufdatum und sind unbegrenzt gültig. Davon zu unterscheiden sind zeitlich begrenzte Rabattaktionen, welche nur für einen vorgegeben Zeitraum gültig sind.

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Wenn ich eine Bestellung mit Gutschein bezahlt habe und diese zurück gebe, wird mir das Geld dann wieder auf den Gutschein gebucht?

Ja. Das Geld wird dir dann wieder auf den Gutschein zurück gebucht und Du kannst ihn zu einem späteren Zeitpunkt wieder einlösen.

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